よくあるご質問（FAQ）

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文から2～7日程度でお届けします。

※遠隔地の方はお届けに日数がかかる場合があります。

※天災・事故・交通渋滞などによる交通（道路）事情、悪天候や異常気象が原因でご希望の日時にお届けできない場合もございます。
※年末年始、GWなど休業日が続く場合は、お届けが遅れますので、ご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

有料にて承っております。
※複数の商品を一つのラッピングにする場合は、備考欄にどの商品をラッピング希望かお書き添え願います。

どのように保存したら良いですか

＊ケイク・レモンケーキ＊
冬期・・・高温多湿を避け、冷暗所(15℃以下）で保存してください。

※暖房のついたお部屋にお気を付けください。

夏期・・・冷蔵庫で保存してください。
※お召し上がりの前に常温に戻してお召し上がりください。

＊焼き菓子類＊

冬期・・・高温多湿を避け、冷暗所(15℃以下）で保存してください。

※暖房のついたお部屋にお気を付けください。

夏期・・・冷暗所で保存しなるべく早めにお召し上りください。

※高温になりますと油脂がでてしまいます。

※クッキー類は急な温度変化により湿気やすくなっております。
お召し上がりの際には、十分に常温に戻してから開封して下さい。

配送方法は選べますか

＊11月〜5月＊
通常の宅配便のほか、☆印のついた商品に限り、宅配便コンパクトもお選びいただけます。

＊6月〜10月＊
配送方法はクール宅急便のみになります。
コンフィチュール以外の全ての商品を品質維持のため、クール宅急便での配送とさせていただいております。
予めご了承願います。

後払い決済とはなんですか

商品発送後にお支払いいただく決済方法です。

ショップにて発送処理が行われますと、８日程度で請求書ハガキが購入者へ送付されます。

請求書ハガキが届きましたら、請求書に記載の支払い方法でコンビニにてお支払いください。
その際、支払い手数料として300円（税込み）かかりますのでご了承ください。

レビューはどのようにしたら書けますか

Pay IDアプリから購入した場合

Pay IDアプリ内のメニュー「注文履歴」にレビューページへ進むボタンがあります。
こちらよりレビューをおこなってください。
※ご入金後に表示されます。未入金状態では表示されません。


WEBブラウザから購入した場合

商品が発送された際、お客さまへ発送通知メールが自動送信されます。
発送通知メール内の「ショップの対応や商品の状態はいかがでしたか？」の下に【レビューを投稿する】ボタンがあります。
こちらよりレビューをおこなってください。